“一汽大众车联”隐私政策
发布日期:2021年7月23日
生效日期:2021年7月23日
版本:2021V1.2
一 汽-大众汽车有限公司 (以下统称“我们”或“一汽-大众”)是一家注册地址为【吉林省长春市安庆路5号】的公司,其创立的“一汽大众车联一汽大众车联”品牌,为您提车联网相关 服务,我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对“一汽大众车联一汽大众车联”各项服务的访问和使用。“一 汽大众车联”在向您提供产品或服务时,可能会收集、保存、使用您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们对 您个人信息的所有收集、保存、保护、使用活动都将按照相关法律法规及本《隐私政策》(以下简称“本政策”)的规定进行。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。我们会在首次注册及软件条款规则页面中登载本隐私政策。
本政策包含以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何保存及保护您的个人信息
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您的权利
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
七、 您的个人信息如何进行跨境转移
八、 适用法律与争议解决
九、 本政策如何更新
十、 如何联系我们
“一汽大众车联”会按照此隐私政策所述的以下业务功能、目的,收集和使用您的个人信息:
业务场景 | 手机目的 | 手机方式 | 个人信息字段 |
---|---|---|---|
三方投屏 | 用于将三方应用投屏到车机端展示使用 | 用户同意隐私政策后APP收集 | 手机软件安装列表 |
APP基础功能与业务的正常稳定运行 | 识别账号异常状态、防止出现诈骗账号和作弊账号,为您提供安全保障 | 用户同意隐私政策后APP收集 | 日志信息、设备信息,包括MAC地址、ANDROID ID、IMEI、Seria、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备进程、软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息、IP 地址等设备信息 |
以上“个人信息”、“个人敏感信息”“匿名化处理”定义及所包含内容出自于GB/T35273-2017《个人信息安全规范》。
基本业务功能需收集和使用的个人信息主要指我们为您提供主营业务汽车租赁及相关服务的核心基本功能所需的相关必要信息。您须提供此类信息才能使我们实现上述基本功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的产品/服务。
2.1 当您注册账号时,我们需要收集您的手机号码、密码,账号头像,这些信息为了完成账号注册;我们额外会收集您的位置信息,以为您提供地图服务,如果您未授权此权限,我们将默认您所在城市为“北京”;
2.2 当您支付费用时,您使用第三方支付功能进行支付行程费用,“一汽大众车联”将获取您的支付工具、支付状态、及支付记录标识信息,用于确保相关订单完成费用支付;
2.3 当您使用客服和售后服务时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见及建议、您提供的姓名、联系方式,所需服务必要信息、以便我们处理纠纷、解决问题或其他售后服务,并将服务的进度结果反馈至您;
2.4 其它基本业务需要的信息
无
扩展业务功能是“一汽大众车联”为您提供扩展功能或服务、提供更好的产品或服务,改善我们产品或服务,提供一些扩展的业务功能,这些扩展功能会收集和使用您的个人信息,如果您不提供或拒绝授权使用这些个人信息,我们可能无法提供对应的扩展功能服务,但不影响您使用“一汽大众车联”的核心基本功能;您可以通过各项扩展功能提供的方式,撤销相关个人信息使用的授权;
3.1 为 了提供卓越的用户体验,一汽-大众提供公司统一ID服务,您在使用一汽-大众的其他产品或服务时,可使用“一汽大众车联”的账号信息直接登录;当您使用一 汽-大众统一ID登录其他一汽-大众产品或服务时,我们将会用到您的账号信息;一汽-大众产品或服务主要指车联网、网上商城、会员服务、一汽-大众官网;
3.2 其它扩展业务的信息
无
请注意:根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:
5.1 “一汽大众车联”可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
5.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝“一汽大众车联”收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。
5.3 Android系统权限调用:
设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
用户可否关闭权限 |
|
位置 |
访问精准定位 |
导航定位等功能 |
获取用户当前位置,方便导航定位等 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
访问粗略位置 |
导航定位等功能 |
获取用户当前位置,方便导航定位等 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
|
电话 |
读取电话状态(设备IMSI/IMEI号) |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
读取通话记录 |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
|
读取联系人信息 |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
|
网络权限 |
完全的网络访问权限 |
全部功能 |
连接网络 |
首次启动时弹窗提醒 |
是 |
蓝牙 |
与蓝牙设备配对 |
媒体功能 |
媒体发音 |
媒体播放时需要连接蓝牙 |
是 |
录音 |
进行通话录音或本地录音 |
语音功能 |
可以进行语音识别 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
录屏 |
录屏权限 |
三方应用投屏功能 |
可以对三方应用进行录制投屏 |
在使用应用前询问 |
是 |
通知 |
通知权限 |
通知功能 |
消息推送接收功能 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
文件读写 |
文件读写权限 |
信息存储 |
进行本地数据存储 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
悬浮窗 |
悬浮窗权限 |
权限开启提示 |
用来引导用户开启权限操作 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
5.4 IOS系统权限调用:
设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
用户可否关闭权限 |
|
位置 |
访问精准定位 |
导航定位等功能 |
获取用户当前位置,方便导航定位等 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
访问粗略位置 |
导航定位等功能 |
获取用户当前位置,方便导航定位等 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
|
电话 |
读取电话状态(设备IMSI/IMEI号) |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
读取通话记录 |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
|
读取联系人信息 |
电话功能 |
电话功能显示信息 |
登录时弹窗提醒 |
是 |
|
网络权限 |
完全的网络访问权限 |
全部功能 |
连接网络 |
首次启动时弹窗提醒 |
是 |
蓝牙 |
与蓝牙设备配对 |
媒体功能 |
媒体发音 |
媒体播放时需要连接蓝牙 |
是
|
通知 |
通知权限 |
通知功能 |
消息推送接收功能 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
文件读写 |
文件读写权限 |
信息存储 |
进行本地数据存储 |
首次打开手机客户端时弹窗询问 |
是 |
我 们向您提供的服务可能会不断更新。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他业务功能,基于该业务功能我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示方式另 行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无 法使用某项或某部分功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
由于我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,一汽-大众可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于本政策规定用途之外的任何其他用途,如要授权合作伙伴改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
在 共享信息前,我们会对共享个人信息的第三方进行数据安全能力审核,与其签署严格的数据安全或保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策采取相关的保密 和安全措施来处理上述信息。如涉及向以下提及的主体之外的其他方共享或提供您的个人信息,只有在获得您的明确同意后,我们才会分享或提供。
我们授权第三方共享您的个人信息包括以下情况:
我们不会将您的个人信息转让给除一汽-大众及其关联公司外的公司、组织和个人,但以下情况除外:
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需征得个人信息主体的授权与同意:
您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。除您在境外使用一汽-大众产品或服务需要数据传输情形外,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
一汽-大众会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。
3.1 “一汽大众车联”采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
一汽-大众非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.1 访问您的个人信息。您可以通过“一汽大众车联”点击头像,访问您的个人账户资料信息及认证信息、订单信息及交易状态;
1.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息,或发现“一汽大众车联”收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给“一汽大众车联”客服团队,或通过“一汽大众车联”点击头像,自行更正或修改个人账号信息、修改密码。
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
在以下情形中,您可以通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中所列的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将尽可能同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十个工作日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您可以通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中所列的联系方式向我们提出账户注销的请求。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本政策约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
为保障您及他人的个人信息安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在30个工作日内做出答复。如您不满意,还可以过本隐私政策第十条“如何联系我们”所列的联系方式向我们进行投诉。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求投诉或解决方案:向国家个人信息监管部门反映投诉、一汽-大众住所地有管辖权的法院提起诉讼;
对 于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需 要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们可能将无法按照您的请求进行操作,但我们会在30个工作日内向您说明原因:
一汽-大众重视对未成年人信息的保护。
“一汽大众车联”的软件和服务主要面向已取得国家机动车驾驶证的成年人,如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应当立即停止使用本软件。
如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请通过本隐私政策第十条所述联系方式联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息数据,将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息进行跨境转移,我们将会单独征求您的授权同意;
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。
您和一汽-大众就本政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。
本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订,该等修订构成本隐私政策的一部分,并具有溯及力。如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布之日起生效。
未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。我们会通过电子邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您隐私政策所做的变更。如发生重大变更,我们将会采取更具有提示作用的方式告知用户,包括但不限于发送邮件、推送通知、弹窗通告。如您在本政策更新生效后继续使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
本隐私政策在“一汽大众车联”业务发布或运营或提供使用期间有效,在“一汽大众车联”业务永久停止运营或永久停止提供使用时失效,失效后我们依然将根据国家法律法规要求保护您个人信息安全相关权益。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用一汽-大众产品或服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议,您都可以通过下列方式与我们联系。
客服电话:400-817-1888
邮箱:app_support@mosi-tech.com
特别提示:一汽-大众提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的敏感信息,请您不要直接在电话或邮件中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
部分情况下,为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后30工作日内答复您的相关请求。